Mentions légales et politique de confidentialité
APPEL DECOUVERTE GRATUIT
Un appel découverte en ligne gratuit de 20 minutes vous sera proposé. Aucune thérapie ne sera dispensée lors de la consultation. Le but de cet appel est d'expliquer le processus, de répondre aux questions concernant les sessions et de discuter du problème présenté. Lors de ces appels, des estimations du nombre de séances nécessaires pour traiter votre problème de présentation sont données sur la base des informations présentées à ce moment-là. Les estimations ne sont que des lignes directrices approximatives et sont sujettes à changement.
RESERVATION & PAIEMENT
Sessions en ligne : Un acompte de 50 % est requis pour les sessions en ligne, cependant le paiement total des sessions en ligne doit être effectué au moins 48 heures avant l'heure de début prévue de la session. Si le paiement n'est pas reçu 48 heures avant votre séance, la séance sera annulée et pourra être offerte à quelqu'un d'autre. Il est de votre responsabilité de régler les frais de séance avant chaque séance programmée afin de confirmer la prise de rendez-vous.
Vous recevrez par e-mail tous les détails de la session, y compris le lien Zoom ou Google meet, lorsque votre réservation aura été confirmée. Vous recevrez également des détails sur la façon d'effectuer le paiement. Veuillez remplir le formulaire de contact avec vos coordonnées pour réserver une première consultation.
Si vous avez des problèmes de santé ou si vous prenez des médicaments pouvant affecter votre traitement, il est de votre responsabilité de nous en informer avant votre première consultation.
ANNULATION, REPROGRAMMATION & REMBOURSEMENT
Annulation et reprogrammation : si vous devez annuler ou reprogrammer une session, veuillez nous en informer le plus tôt possible. La notification doit être faite par e-mail ou SMS (WhatsApp, Messenger) au moins 48 heures avant une session en personne ou en ligne.
Remboursements : Aucun remboursement ne sera émis pour les annulations dans les 48 heures suivant les sessions en ligne. Les frais de séance sont pour mon temps et mon expertise professionnelle et ne sont pas une garantie de succès. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé pour les sessions auxquelles vous avez assisté et payé pour la session. Lorsqu'un forfait de réduction ou un programme de thérapie a été réservé et payé à l'avance, si vous choisissez d'interrompre votre processus de thérapie avant d'assister à toutes les séances, un remboursement au prorata sera émis après déduction de la totalité des frais de séance standard pour toutes les séances que vous ont assisté à.
Frais de session : Tous les frais professionnels vous seront communiqués avant la réservation. Mes honoraires professionnels sont sujets à révision et peuvent augmenter de temps à autre. Vous recevrez toujours une confirmation des honoraires professionnels avant de réserver.
Modes de paiement : Le paiement peut être effectué directement par virement bancaire ou via PayPal ou par transfert à l'adresse du portefeuille.
CONTACT ENTRE LES SÉANCES
Tout contact entre les sessions se fera par téléphone ou par e-mail pendant les heures de bureau uniquement (9h-17h30). Tout message reçu en dehors de ces heures sera traité uniquement pendant les heures de bureau.
CONDITIONS MÉDICALES OU PSYCHOLOGIQUES
Je peux poser des questions sur vos antécédents médicaux pour établir d'éventuelles contre-indications au traitement. Cela aidera également à évaluer si votre santé affecte (ou est affectée par) les objectifs thérapeutiques que vous souhaitez atteindre. Veuillez me tenir au courant de tout changement médical au cours de votre traitement ou si vous reprenez le traitement après une période d'absence. Si vous recevez des soins ou un traitement de la part d'un médecin, d'un professionnel de la santé ou d'un thérapeute, par exemple un médecin généraliste, un psychologue, un psychiatre ou un conseiller, il peut vous être demandé de demander leur autorisation avant le début des séances de thérapie. Veuillez noter que je serai incapable d'offrir mes services professionnels si vous souffrez d'épilepsie ou de toute forme de psychose.
RESTRICTIONS D'ÂGE
Vous devez avoir au moins 18 ans pour participer aux sessions en ligne. Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur.
PARTICIPER À VOS SÉANCES
Veuillez vous assurer d'être disponible à l'heure de début de votre session. Si vous êtes en retard, merci de me prévenir au plus vite. Je ferai de mon mieux pour rendre une session complète disponible, cependant, comme la capacité de le faire dépendra des réservations après votre session, cela ne peut pas être garanti.
ENREGISTREMENTS D'HYPNOTHERAPIE
Les enregistrements d'hypnothérapie ne doivent pas être écoutés pendant la conduite, l'utilisation de machines ou toute autre activité nécessitant une concentration. Tout enregistrement fourni est réservé à votre usage personnel et ne doit en aucun cas être partagé, prêté, copié ou vendu.
RÉSULTAT DES SÉANCES
L'accord de travailler sur les problèmes que vous présentez n'implique ni ne garantit en aucun cas la résolution de votre (vos) problème(s) présenté(s). Aucun résultat ne peut ou ne sera garanti. Cependant, je m'efforcerai toujours d'utiliser mes meilleurs efforts et compétences pour travailler vers vos objectifs et les résultats escomptés.
NORMES DE COMPORTEMENT
Au cours de toutes les séances de thérapie, je vous traiterai avec respect et je n'abuserai pas de la confiance que vous m'accordez. J'utiliserai les meilleures pratiques à tout moment dans notre intérêt mutuel. En retour, vous vous engagez à ne pas nuire à vous-même ou à toute autre personne, y compris moi, ou à tout bien appartenant à moi ou à toute autre personne. Vous vous engagez à ne pas assister aux séances sous l'influence de l'alcool ou de drogues récréatives, à l'exception des médicaments qui vous ont été prescrits par votre médecin. Si vous assistez à des séances sous l'influence de l'alcool ou de drogues récréatives, ou si vous manifestez un comportement violent ou abusif, j'annulerai la séance et pourrai refuser de vous voir pour d'autres séances sans rembourser tout paiement déjà effectué.
CONFIDENTIALITÉ
Tous les contacts, y compris les sessions, les conversations téléphoniques et les e-mails, seront effectués de manière confidentielle et pourront être enregistrés. Préalablement à tout enregistrement, votre accord sera recherché. Tous les enregistrements, conversations et notes resteront confidentiels, sauf dans les circonstances suivantes :
1.Où vous autorisez la rupture de la confidentialité
2.Lorsque je suis contraint par un tribunal
3.Lorsque les informations sont d'une nature telle que la confidentialité ne peut être maintenue, par exemple :
• La possibilité de vous blesser ou de blesser d'autres personnes existe
• En cas de fraude ou de crime
• Lorsque des mineurs (moins de 18 ans) sont impliqués
4. Lorsqu'un médecin traitant ou un autre professionnel de la santé demande un rapport. Une copie du rapport sera disponible sur demande.
RESPONSABILITÉ ET INDEMNISATION
Anne Marrec ne sera en aucun cas responsable des dommages, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, consécutifs ou autres (y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de revenus ou les pertes économiques similaires), que ce soit dans le cadre d'un contrat , délictuelle ou autre, découlant des conseils ou des informations qui vous ont été fournis lors des services professionnels fournis par Anne Marrec. De plus, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager Anne Marrec de toute responsabilité contre toutes réclamations, pertes, responsabilités, dommages et dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de votre participation aux services professionnels.
LOI APPLICABLE
Ces termes et conditions et toute autre question découlant de ou en relation avec ces termes, seront régis et interprétés conformément aux lois de la Géorgie. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux géorgiens pour régler tout litige pouvant découler de ou en relation avec ces termes et conditions.
TERMES ET CONDITIONS MISES À JOUR
Ces termes et conditions sont sujets à des révisions sans préavis. Veuillez vous familiariser avec les modifications si vous avez repris une thérapie avec moi après une longue période d'absence.
PROTECTION DES DONNÉES
Pour mes services, vos données personnelles sont collectées, traitées, utilisées et stockées conformément à la politique de confidentialité ci-dessous. En prenant rendez-vous, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas prendre de rendez-vous. Les termes de cette politique de confidentialité peuvent changer de temps à autre sans préavis, veuillez donc consulter mon site Web périodiquement pour tout changement.
PRÉOCCUPATIONS ET PLAINTES
Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant votre thérapie, veuillez en discuter avec moi en premier lieu et je m'efforcerai de résoudre le problème.
CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES
Ceci est pour vous informer des données que je collecte auprès de vous et de ce que j'ai l'intention d'en faire.
Quelles données dois-je conserver et pourquoi en ai-je besoin ?
Nom et âge - ce sont des informations de base qui m'aident à vous connaître.
Adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone – je l'utilise comme moyen de vous contacter au sujet de vos sessions.
Coordonnées du plus proche parent/professionnel de la santé – Si je craignais que vous ne couriez un risque, je devrais peut-être contacter votre plus proche parent ou un professionnel de la santé si je le peux. Je vous dirai quand/si je vais le faire.
Notes de session - Je garde de brèves notes de notre (nos) session(s), au format écrit, numérise et enregistre en ligne dans un endroit protégé par mot de passe, en détruisant les notes écrites par la suite.
Vais-je partager vos données et si je le fais, avec qui vais-je les partager et dans quel but ?
Il est très peu probable que je partage vos données. Je ne vais pas le vendre ou l'utiliser pour des raisons contraires à l'éthique. Je devrai peut-être les partager si mes notes sont citées à comparaître par le tribunal, si vous ou une personne dont vous me parlez êtes en danger ou en danger, je pourrais devoir transmettre cette information. Je peux également discuter de votre cas lors de la supervision mais je n'utilise que votre prénom.
Comment vais-je stocker vos données ?
Il est principalement stocké sous forme de copie papier dans un classeur verrouillé. Immédiatement après la fin du travail, je transfère les données avec vos initiales sur mon ordinateur protégé par mot de passe. Votre ou vos numéros de téléphone peuvent être conservés dans mon téléphone portable professionnel avec votre prénom et vos initiales. Je suis le seul à accéder à vos informations.
Combien de temps vais-je conserver vos données et comment vais-je en disposer ?
Je conserverai vos coordonnées et notes de séance pendant le temps requis par mon assureur ( actuellement 7 ).
Passé ce délai, je détruirai tout document contenant vos informations personnelles et supprimerai votre numéro de téléphone de mon téléphone portable.
LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB
Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.